Refusjonspolicy
30 dagers returrett
EU-lovgivningen gir deg 14 dager på å angre kjøpet uten å oppgi noen grunn (spansk kongelig lovdekret 1/2007, artikkel 102 og fremover). Hos AxiPop utvider vi denne til 30 dager fra den dagen du mottar bestillingen din.
Slik returnerer du en vare
- Send oss en e-post på diamantemiguegpt@gmail.com med ordrenummeret ditt og skriv at du ønsker å returnere den. Du kan gjerne bruke angreskjemaet nedenfor.
- Vi svarer med returadressen.
- Send varen tilbake innen 14 dager etter at du har gitt oss beskjed, med alle delene og, om mulig, i originalemballasjen.
Returfrakt
Returfrakt betales av kunden, med mindre varen ankommer skadet, defekt eller ikke samsvarer med det du bestilte. I slike tilfeller dekker vi alt: bare send oss et bilde av problemet på e-post.
Refusjoner
Vi refunderer beløpet du betalte, inkludert den opprinnelige fraktkostnaden, innen 14 dager etter at vi har blitt varslet om returen, ved bruk av samme betalingsmåte. Vi kan vente til vi har mottatt varen (eller bevis på at du har sendt den) før vi refunderer.
Importavgifter eller skatter som kreves inn av tollmyndighetene i landet ditt, refunderes ikke av AxiPop, ettersom de kreves inn av tollmyndighetene, ikke av oss.
Hvis varen returneres med mer slitasje enn det som er nødvendig for å sjekke den, kan vi trekke fra verditapet.
Lovfestet garanti
Alle varer har en 3-årig lovfestet garanti for samsvar. Hvis varen din ankommer defekt eller går i stykker, send oss en e-post, så tilbyr vi reparasjon, erstatning eller, hvis ingen av delene er mulig, refusjon.
Angreskjema
(Fyll bare ut og send inn dette skjemaet hvis du ønsker å angre kjøpsavtalen)
Til Miguel Pérez Gómez (AxiPop), Calle Héroe de Sostoa 31, 29002 Málaga, Spania, diamantemiguegpt@gmail.com:
Jeg meddeler herved at jeg angrer kjøpsavtalen for følgende varer: ______
Bestilt / mottatt den: ______
Forbrukerens navn: ______
Forbrukerens adresse: ______
Signatur (kun hvis dette skjemaet sendes på papir) og dato: ______