Conditions d'utilisation
1. Parties
Ces conditions régissent les achats effectués sur ce site web, appartenant à Miguel Pérez Gómez, NIF 79381680D, Calle Héroe de Sostoa 31, 29002 Málaga, Espagne, exerçant sous le nom commercial AxiPop. Contact : diamantemiguegpt@gmail.com.
2. Produits
AxiPop vend des peluches, des jouets et des articles dérivés. Les caractéristiques de chaque produit sont décrites sur sa page dédiée. Les images sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences de couleur ou de taille.
3. Sécurité des jouets
Nos jouets portent le marquage CE requis dans l'Union européenne. Avant de donner un jouet à un enfant, vérifiez l'âge recommandé ainsi que les avertissements figurant sur l'emballage, et retirez toutes les étiquettes et emballages. Les achats sur ce site doivent être effectués par des adultes.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA le cas échéant. Votre banque peut convertir le montant dans votre devise locale. Le paiement est prélevé au moment de l'achat via les méthodes disponibles dans la boutique.
5. Expédition et livraison
Nous expédions gratuitement dans le monde entier. Délais de livraison habituels à compter de la confirmation de commande :
- Espagne et Union européenne : 7 à 14 jours.
- Reste du monde : 10 à 25 jours.
Vous recevrez un numéro de suivi. Si une commande contient plusieurs articles, ils peuvent arriver dans des colis séparés. En cas de retard important, nous vous en informerons et vous pourrez annuler votre commande pour obtenir un remboursement complet.
6. Droits de douane et taxes d'importation (hors UE)
Les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne, y compris vers les États-Unis et le Royaume-Uni, peuvent être soumises à des droits d'importation, des taxes ou des frais de douane facturés par votre pays. Ceux-ci ne sont pas inclus dans nos prix et sont à la charge du client lors de la livraison. Veuillez vérifier les réglementations de votre pays avant de commander.
7. Droit de rétractation et retours
Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour retourner un article. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article endommagé, défectueux ou incorrect. Consultez notre Politique de remboursement pour plus de détails.
8. Garantie
Les produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 3 ans conformément au décret législatif royal espagnol 1/2007.
9. Responsabilité
AxiPop n'est pas responsable des dommages causés par une utilisation du produit non conforme aux indications figurant sur sa page, son emballage ou ses instructions.
10. Droit applicable et réclamations
Ces conditions sont régies par le droit espagnol, sans préjudice des règles de protection des consommateurs obligatoires de votre pays de résidence. Pour toute réclamation, envoyez-nous un e-mail et, le cas échéant, contactez votre autorité locale de protection des consommateurs.